Vilkår for brug

STANDARDVILKÅR OG KUNDEINFORMATION I. Generelle vilkår og betingelser Grundlæggende funktion Følgende vilkår gælder for alle aftaler, du som leverandør indgår med os. Medmindre andet er aftalt, er det ikke tilladt at inkludere egne vilkår og betingelser. En forbruger i henhold til de følgende bestemmelser er en fysisk person, der gennemfører en juridisk transaktion, som ikke primært er knyttet til vedkommendes erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk person, en juridisk person eller en sammenslutning af juridiske personer, der på det tidspunkt, hvor den juridiske transaktion indgås, handler som led i sin selvstændige erhvervs- eller forretningsvirksomhed. Lovvalg, opfyldelsessted og værneting

GÆLDENDE LOV Når du foretager et køb, vises en faktura på betalingssiden og/eller på kortudskriften din med ordene "lunellda.com" og en landskode som "HK", "Irland" osv. Alle køb vil blive behandlet af vores respektive enhed i det pågældende land, som angivet af landskoden på fakturaen, og vil være underlagt lokal lovgivning. For kunder vil dette lovvalg kun gælde, hvis det ikke fratager kunden den beskyttelse, der gives af de ufravigelige bestemmelser i loven i landet, hvor kunden er bosat (troverdighedsprincippet). Hvis du ikke er en forbruger, men en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig fond, er vores hjemsted den kompetente domstol og stedet for opfyldelse af alle forhold, der opstår som følge af transaktionen. Det samme gælder, hvis du ikke har almindeligt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis din bopæl eller opholdssted er ukendt på sagsanlæggets tidspunkt. Dette påvirker ikke muligheden for at anlægge sag ved en domstol på et andet kompetent sted. Bestemmelserne i FN-konventionen om internationale købsaftaler gælder ikke udtrykkeligt. Skræddersyede produkter Umiddelbart efter kontraktindgåelsen skal du give os de oplysninger, tekster eller data, der er nødvendige for at identificere varerne via det elektroniske bestillingssystem eller via e-mail. Vores specifikationer for mulige filformater skal respekteres. Du er ansvarlig for, at du ikke angiver informationer, hvis indhold krænker tredjeparts rettigheder (især ophavsret, navne og varemærkerettigheder) eller overtræder gældende love. Du fritager os udtrykkeligt for alle krav fra tredjeparter i denne forbindelse. Dette gælder også omkostningerne til eventuel juridisk bistand, der måtte være nødvendig i denne sammenhæng. Vi kontrollerer ikke nøjagtigheden af indholdet i de givne informationer. I den forbindelse påtager vi os intet ansvar for fejl. Kontraktindgåelse

Kontraktens genstand er salg af produkter og/eller levering af reparationsydelser. Når du har lagt det pågældende produkt på vores hjemmeside, giver vi dig et bindende tilbud via e-handelssystemet om at indgå en aftale på de betingelser, der er angivet i produktbeskrivelsen. Købsaftalen indgås via e-handelssystemet på følgende måde: Produkterne og/eller reparationsydelserne, der skal købes, lægges i "indkøbskurven". Du kan vælge indkøbskurven ved hjælp af de tilhørende knapper på navigationslinjen og foretage ændringer når som helst. Når du har gået til "Kassen"-siden og angivet dine personoplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises bestillingsdetaljerne igen i form af en bestillingsoversigt. Hvis du bruger en øjeblikkelig betalingsmetode (f.eks. PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) som betalingsmetode, vil du blive omdirigeret enten til ordresammendragssiden på vores webshop eller til leverandørens websted for øjeblikkelig betaling. Når du kommer til den pågældende betalingsmetode, skal du vælge og/eller angive dine oplysninger i overensstemmelse hermed. På leverandørens websted for netbetalingsmetoden eller efter at du er blevet omdirigeret til webshoppen, vises dine bestillingsoplysninger som en bestillingsoversigt. Inden du sender din bestilling, har du stadig mulighed for at kontrollere eller ændre oplysningerne på bestillingsoversigten (du kan også bruge "Tilbage"-knappen i din browser) eller annullere købet. Ved at klikke på knappen "Bestil for betaling" for at sende din bestilling, angiver du, at du accepterer bestillingen på en juridisk bindende måde, og dermed oprettes der en købsaftale. Du er ikke bundet af eventuelle tilbudsforspørgsler, du sender. Vi sender dig et bindende tilbud i tekstform (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage. Gennemførelsen af bestillingen og oversendelsen af al information, der er nødvendig for at indgå aftalen, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du oplyser til os, er korrekt, og at modtagelsen af sådanne e-mails er garanteret. Du skal især sikre dig, at modtagelsen af e-mails ikke blokeres af en SPAM-filter.

Levering af reparationsydelser I det omfang reparationsydelser er genstand for en aftale, er vi forpligtet til at udføre reparationsarbejdet som angivet i tjenestebeskrivelsen. Vi vil udføre disse tjenester bedst muligt, enten selv eller via en tredjepart. Du er forpligtet til at samarbejde. Især skal du beskrive fejlen på udstyret så detaljeret som muligt og levere det defekte udstyr. Du skal bære omkostningerne ved at sende det defekte udstyr. Medmindre en anden frist er angivet i tilbuddet eller knappen, skal reparationen, herunder overlevering af enheden til levering, udføres inden for 5-7 dage efter modtagelsen af den reparerede enhed (men først efter datoen for din betalingsordre ved forudbetaling).

Hvis du udnytter din fortrydelsesret i henhold til § 648(1) i den tyske borgerlige lov (BGB), kan vi kræve et engangsbeløb på 10 % af den aftalte kompensation, hvis arbejdet endnu ikke er påbegyndt. Dette gælder dog kun for den lovbundne fortrydelsesret, hvis du udnytter fortrydelsesretten for første gang efter udløbet af fortrydelsesfristen. Du har bevisbyrden for, at vi ikke har pådraget os nogen omkostninger, eller at vi har pådraget os væsentligt lavere omkostninger. Tilbageholdelsesret, ret til reservation Du kan kun udøve tilbageholdelsesret, hvis det vedrører krav i forbindelse med samme kontraktsforhold. Varerne forbliver vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud. Garanti Lovbestemte garantirettigheder gælder. Som forbruger opfordres du til at kontrollere, om produktet er komplet, har synlige mangler eller transportskader umiddelbart efter levering, og til at reklamere skriftligt til os og transportøren uden ophold. Manglende overholdelse af denne anmodning påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder. II. Kundeinformation

Sælgerens identitet Virksomhedens adresse: lunellda E-mailadresse: hej@lunellda.com Alternativ tvistløsning: os på https://ec.europa.eu/odr . Leveringsbetingelser Europa-Kommissionen tilbyder en platform for udenretlig tvistbilæggelse (ODR), som du kan bruge. Du finder leveringsbetingelserne, leveringsdatoen og eventuelle leveringsbegrænsninger ved at klikke på den relevante knap på vores hjemmeside eller på det relevante tilbud. Hvis du er forbruger, går risikoen for utilsigtet ødelæggelse eller skade på de solgte varer under transporten først over på dig, når varerne overgives til dig, uanset om transporten er forsikret eller ej. Dette vilkår gælder ikke, hvis du selv har engageret en anden transportør end den, vi har udpeget, eller en person, der på anden måde er blevet opdraget til at udføre transporten. Information om aftaleindgåelse De tekniske trin i forbindelse med kontraktsindgåelsen, den faktiske kontraktsindgåelse og mulighederne for ændringer udføres i overensstemmelse med bestemmelserne i afsnittet "Kontraktindgåelse" (afsnit I.) i vores generelle vilkår.

Aftalesprog, lagring af aftaleteksten Kontraktssproget er engelsk. Vi har ikke gemt kontraktteksten i sin helhed. Inden du sender din bestilling, kan aftaleteksten udskrives eller gemmes elektronisk via e-handelssystemet ved hjælp af din browsers udskriftsfunktion. Når vi har modtaget din bestilling, vil bestillingsoplysningerne, den lovmæssige information om fjernsalgsaftaler og de generelle vilkår blive genudsendt til dig via e-mail. I forbindelse med et bindende tilbud, f.eks. i forbindelse med en tilbudsforspørgsel uden for e-handelssystemet, vil alle aftaleoplysninger blive sendt til dig pr. e-mail i tekstform, som du kan udskrive eller gemme elektronisk. http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

Produktets eller tjenestens vigtigste egenskaber De vigtigste egenskaber ved varerne og/eller tjenesterne er beskrevet i det relevante tilbud.

Sikkerhed og adgangskode Når du placerer en bestilling på vores hjemmeside, krypteres det kreditkortnummer, du angiver, før det sendes over internettet ved hjælp af SSL-krypteringsteknologi (Secure Socket Layer), som fungerer bedst, når hjemmesiden vises med Microsoft Internet Explorer® eller Netscape Navigator®. Overførsel over internettet eller andre netværk kan dog ikke garanteres at være 100 % sikker. Selvom vi gør rimelige anstrengelser for at beskytte personoplysninger, så snart vi modtager dem. Dele af hjemmesiden (f.eks. medlemsregistrering og adressebog) kan kræve registrerings- og loginprocesser, hvor du vælger et brugernavn og en adgangskode (samlet kaldet "adgangskode"). De adgangskoder, vi giver dig, er virksomhedens fortrolige ejendom, og du kan kun bruge dem til din egen brug af hjemmesiden (og ellers i overensstemmelse med vores anvisninger). Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig og for alle aktiviteter, der finder sted med din adgangskode, uanset om du har givet os tilladelse til det eller ej. Du accepterer at underrette os øjeblikkeligt om uautoriseret brug af din adgangskode eller dine konti. Priser og betalingsbetingelser Priserne, der er angivet i hvert tilbud, er samlede priser, inklusive leveringsomkostninger. De inkluderer alle prisbestanddele, herunder alle gældende afgifter. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i købesummen. De kan vises ved at klikke på den relevante knap på vores hjemmeside eller på det relevante tilbud, vil blive vist separat under bestillingsprocessen og vil være genstand for ekstra omkostninger, medmindre gratis levering er bekræftet. For leverancer til lande uden for EU kan der påløbe ekstra omkostninger som told, skatter eller overførselsgebyrer (bankoverførselsgebyrer eller valutakursgebyrer), som du skal betale. Du skal også bære omkostningerne ved pengeoverførsel i tilfælde, hvor leveringen finder sted i et EU-land, men betalingen finder sted uden for EU. Hvilke betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, finder du ved at klikke på den relevante knap på vores hjemmeside eller i det relevante tilbud. Medmindre andet er angivet i den relevante betalingsmetode, forfalder eventuelle betalingsrestancer som følge af den indgåede kontrakt straks.

Lovbestemt ret til garanti Ansvaret for mangler reguleres af bestemmelserne om "Garanti" i vores generelle vilkår og betingelser (afsnit I).

Ophævelse af kontrakten For oplysninger om ophævelse af kontrakten og betingelserne for ophævelse, se afsnittet "Reparationer" i vores generelle vilkår (del I) og det enkelte tilbud. Disse SBT og kundeoplysninger er udarbejdet af jurister med specialisering inden for informationsteknologi. De gennemgås løbende for at sikre, at de er i overensstemmelse med loven. Advokater med speciale i IT-ret garanterer teksternes juridiske sikkerhed og påtager sig ansvaret i tilfælde af en advarsel.

LOVVALG

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvor vi leverer dig tjenester, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i HK