Allgemeine Rechnungsbedingungen
Abrechnungsbedingungen
Diese allgemeinen Rechnungsbedingungen beschreiben, wie Lunellda ("wir", "unser", "uns") Bestellungen und Zahlungen in Frankreich und in Belgien. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei uns akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen.
Genauigkeit:
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle auf unserer Website getätigten Transaktionen genaue, vollständige und aktuelle Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen. Bitte aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen umgehend, damit wir Ihre Transaktionen bearbeiten und bei Bedarf mit Ihnen kommunizieren können.
Bestellbestätigung und Rechnungsstellung
Bestellbestätigung:
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zu den gekauften Artikeln, der Versandmethode und den Rechnungsinformationen. Diese E-Mail dient als Beleg.
Rechnung:
Eine Rechnung wird Ihrer Sendung beigefügt, die alle Gebühren, einschließlich etwaiger Versandkosten und angewandter Rabatte, detailliert auflistet.
Zahlungsabwicklung
Autorisierung:
Indem Sie Ihre Zahlungsinformationen übermitteln, ermächtigen Sie uns, den angegebenen Betrag von der ausgewählten Zahlungsmethode abzubuchen. Alle Transaktionen unterliegen Autorisierungs- und Betrugspräventionsmaßnahmen.
Fehlgeschlagene Transaktionen:
Im Falle eines fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlungsvorgangs informieren wir Sie per E-Mail. Sie müssen eine alternative Zahlungsmethode angeben, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Streitigkeiten und Zahlungsrückbuchungen
Streitbeilegung:
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@lunellda.com . Wir verpflichten uns, Ihre Anliegen schnell zu klären, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Zahlungsrückbuchungen:
Nicht autorisierte Zahlungsrückbuchungen werden einer gründlichen Untersuchung unterzogen. Wenn eine Rückbuchung als unbegründet erachtet wird, haften Sie für den zurückgebuchten Betrag sowie die damit verbundenen Gebühren.
Kontakt:
Geschäftsname: Lunellda
Telefon: +33756986715
E-Mail-Adresse: info@lunellda.com
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 bis 17:00 Uhr (GMT +01:00).
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.