Algemene factureringsvoorwaarden
Factureringsvoorwaarden
Deze algemene factuurvoorwaarden beschrijven hoe Lunellda (“wij”, “ons”, “onze”) bestellingen en betalingen in Frankrijk verwerkt. Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Nauwkeurigheid:
U stemt ermee in om juiste, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle transacties die op onze site worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat u uw e-mailadres en betaalmethodegegevens zo snel mogelijk bijwerkt, zodat we uw transacties kunnen verwerken en indien nodig met u kunnen communiceren.
Orderbevestiging en facturatie
Orderbevestiging:
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een overzicht van de gekochte artikelen, de verzendmethode en de factuurgegevens. Deze e-mail dient als ontvangstbewijs.
Rekening :
Bij uw zending wordt een factuur bijgevoegd waarop alle kosten, inclusief eventuele verzendkosten en toegepaste kortingen, staan vermeld.
Betalingsverwerking
Autorisatie:
Door uw betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u ons om het opgegeven bedrag via de geselecteerde betaalmethode in rekening te brengen. Alle transacties zijn onderworpen aan autorisatie- en fraudepreventiemaatregelen.
Mislukte transacties:
Als de transactie mislukt of wordt geweigerd, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. U dient een alternatieve betaalmethode op te geven om uw bestelling te voltooien.
Geschillen en betalingsretouren
Geschillenbeslechting:
Als u problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lunellda.com . Wij streven ernaar om uw zorgen zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
Betalingsretouren:
Ongeautoriseerde retourbetalingen worden grondig onderzocht. Indien een retourbetaling onterecht wordt bevonden, bent u aansprakelijk voor het terugbetaalde bedrag en eventuele bijkomende kosten.
Contactpersoon:
Winkelnaam: Lunellda
Bedrijfsnaam: LASMIR LTD
Bedrijfsnummer: 13589582
Telefoon: +33756757159
E-mailadres: info@lunellda.com
Geregistreerd kantoor: 71-75 Shelton St, Londen WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 8:00 tot 17:00 (GMT +01:00).
Zaterdag en zondag: Boerderij
Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen op uw e-mail te reageren.