Ogólne warunki rozliczeń

Warunki fakturowania

Niniejsze ogólne warunki fakturowania opisują, jak Lunellda ("my", "nasz", "nas") przetwarza zamówienia i płatności we Francji i w Belgia. Składając u nas zamówienie, akceptujesz następujące warunki.

Dokładność:

Zgadzasz się na podanie dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji dotyczących zakupów i konta dla wszystkich transakcji dokonanych na naszej stronie. Prosimy o szybkie zaktualizowanie swojego adresu e-mail oraz informacji o metodzie płatności, abyśmy mogli przetwarzać Twoje transakcje i w razie potrzeby się z Tobą kontaktować.

Potwierdzenie zamówienia i fakturowanie

Potwierdzenie zamówienia:

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z wyszczególnieniem zakupionych produktów, metody wysyłki oraz informacji rozliczeniowych. Ten e-mail stanowi dowód zakupu.

Faktura:

Faktura zostanie dołączona do Twojej przesyłki, zawierając szczegóły wszystkich opłat, w tym ewentualnych kosztów wysyłki i zastosowanych rabatów.

Przetwarzanie płatności

Autoryzacja:

Przesyłając swoje dane płatnicze, upoważniasz nas do obciążenia wybranej metody płatności określoną kwotą. Wszystkie transakcje podlegają procedurom autoryzacji i zapobiegania oszustwom.

Nieudane transakcje:

W przypadku niepowodzenia lub odrzucenia transakcji poinformujemy Cię o tym e-mailem. Będziesz musiał podać alternatywną metodę płatności, aby dokończyć zamówienie.

Spory i zwroty płatności

Rozwiązywanie sporów:

Jeśli napotkasz problemy ze swoim zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@lunellda.com . Zobowiązujemy się do szybkiego rozwiązania Twoich problemów, aby zapewnić Twoje zadowolenie.

Zwroty płatności:

Nieautoryzowane zwroty płatności będą podlegać dokładnemu dochodzeniu. Jeśli zwrot płatności zostanie uznany za nieuzasadniony, będziesz odpowiedzialny za zwróconą kwotę oraz związane z nią opłaty.

Kontakt :

Nazwa sklepu: Lunellda

Nazwa firmy: LASMIR LTD

Numer firmy: 13589582

Telefon: +33644650363

Adres e-mail: info@lunellda.com

Siedziba główna: 71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, Wielka Brytania

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 8:00 do 17:00 (GMT +01:00).
Sobota i niedziela: Zamknięte

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 1 do 2 dni roboczych.