Assurance d’expédition

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Les commandes sont préparées rapidement après validation. Les délais exacts varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Une fois la commande expédiée, le temps de transit est de 5 à 10 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées entre le lundi et le vendredi.

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Dans certains cas spécifiques (articles volumineux ou zones éloignées), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et seront clairement indiqués avant le paiement.

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine. Une fois validé, nous procéderons au remboursement complet.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay. Vos paiements sont sécurisés grâce au cryptage SSL.

Chaque fiche produit contient des indications précises sur la coupe et le taillant. En cas de doute, contactez notre service client avec vos mesures, nous vous conseillerons volontiers.

Oui. Nous proposons des cartes-cadeaux électroniques dans différents montants, envoyées directement par e-mail. Une manière simple et élégante d’offrir.

Notre service client est disponible par e-mail à support@lunellda.com ou par téléphone au +44 7366 329646. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

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