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Expédition   & Livraison

Temps de traitement

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Les commandes passées après 17h00 (GMT+01:00 Heure normale de l'Europe centrale - Paris) ou le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le temps de transit est de 5 à 10 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées entre le lundi et le vendredi.

Les commandes sont expédiées et livrées directement à l’adresse fournie lors de la commande.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Informations importantes

La livraison peut être retardée en raison de circonstances exceptionnelles (perturbations de transport, retards douaniers, erreurs d’adresse). En cas de problème, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des mises à jour.

Frais et zones de livraison

• Frais de livraison : La livraison est gratuite en France et en Belgique pour toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les livraisons en France.

• Zones couvertes : Actuellement, nous expédions exclusivement en France, Belgique, Allemagne , Italie , Pologne et Espagne .

Modifier ou annuler une commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24 heures après son passage. Contactez-nous par e-mail à info@lunellda.com. Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Confirmation et suivi de commande

À chaque commande, vous recevrez :

  • Un e-mail de confirmation après l’achat.
  • Un e-mail d’expédition avec un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l’état de votre commande à tout moment via ce numéro.

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