Conditions générales de facturation

Conditions de Facturation

Ces conditions générales de facturation décrivent comment Lunellda ("nous", "notre", "nos") traite les commandes et les paiements en France. En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions suivantes.

Exactitude :

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte précises, complètes et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez mettre à jour rapidement votre adresse e-mail et vos informations de méthode de paiement afin que nous puissions traiter vos transactions et communiquer avec vous si nécessaire.

Confirmation de Commande et Facturation

Confirmation de commande :

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les articles achetés, la méthode d'expédition et les informations de facturation. Cet e-mail fait office de reçu.

Facture :

Une facture sera incluse dans votre expédition, détaillant tous les frais, y compris les éventuels frais d'expédition et les remises appliquées.

Traitement des Paiements

Autorisation :

En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié sur la méthode de paiement sélectionnée. Toutes les transactions sont soumises à des mesures d'autorisation et de prévention de la fraude.

Transactions échouées :

En cas d'échec ou de refus de transaction, nous vous en informerons par e-mail. Vous devrez fournir une méthode de paiement alternative pour compléter votre commande.

Litiges et Retours de Paiement

Résolution des litiges :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre service client à info@lunellda.com . Nous nous engageons à résoudre rapidement vos préoccupations pour garantir votre satisfaction.

Retours de paiement :

Les retours de paiement non autorisés feront l'objet d'une enquête approfondie. Si un retour de paiement est jugé injustifié, vous serez tenu responsable du montant retourné ainsi que des frais associés.

Contact :

Nom du magasin: Lunellda

Nom de l'entreprise: LASMIR LTD

Numéro d'entreprise: 13589582

Téléphone: +33756757159

Adresse courriel: info@lunellda.com

Siège social: 71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Horaires service client:
Du lundi au vendredi: 8h00 à 17h00 (GMT +01h00).
Samedi et dimanche: Fermé

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.