Condizioni generali di fatturazione

Condizioni di Fatturazione

Queste condizioni generali di fatturazione descrivono come Lunellda ("noi", "nostro", "ci") gestisce gli ordini e i pagamenti in Francia e in Belgio. Effettuando un ordine con noi, accettate le seguenti condizioni.

Accuratezza:

Accettate di fornire informazioni di acquisto e account accurate, complete e aggiornate per tutte le transazioni effettuate sul nostro sito. Vi preghiamo di aggiornare tempestivamente il vostro indirizzo e-mail e le informazioni sul metodo di pagamento affinché possiamo elaborare le vostre transazioni e comunicare con voi se necessario.

Conferma dell'Ordine e Fatturazione

Conferma dell'ordine:

Dopo aver effettuato il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma che dettaglia gli articoli acquistati, il metodo di spedizione e le informazioni di fatturazione. Questa e-mail funge da ricevuta.

Fattura:

Una fattura sarà inclusa nella vostra spedizione, dettagliando tutte le spese, comprese eventuali spese di spedizione e gli sconti applicati.

Elaborazione dei Pagamenti

Autorizzazione:

Inviando le vostre informazioni di pagamento, ci autorizzate a addebitare l'importo specificato sul metodo di pagamento selezionato. Tutte le transazioni sono soggette a misure di autorizzazione e prevenzione delle frodi.

Transazioni fallite:

In caso di fallimento o rifiuto della transazione, vi informeremo via e-mail. Dovrete fornire un metodo di pagamento alternativo per completare il vostro ordine.

Controversie e Resi di Pagamento

Risoluzione delle controversie:

Se riscontrate problemi con il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti a info@lunellda.com . Ci impegniamo a risolvere rapidamente le vostre preoccupazioni per garantire la vostra soddisfazione.

Resi di pagamento:

I resi di pagamento non autorizzati saranno oggetto di un'indagine approfondita. Se un reso di pagamento è ritenuto ingiustificato, sarete ritenuti responsabili dell'importo restituito e delle spese associate.

Contatto :

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Indirizzo e-mail: info@lunellda.com

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