Termos do serviço

APRESENTAÇÃO
Este site é operado pela Lunellda. Em todo o site, os termos « nós », « nosso » e « nossos » referem-se à Lunellda. A Lunellda disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, ao utilizador, desde que aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao visitar o nosso site e/ou ao comprar algo da nossa empresa, participa no nosso « Serviço » e aceita ficar vinculado pelos seguintes Termos de utilização (« Termos de serviço », « Termos »), incluindo os Termos de utilização e as políticas adicionais referidos no presente documento e/ou disponíveis através de hiperligação. Os presentes Termos de serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, entre outros, utilizadores que sejam visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdos.

Leia atentamente os presentes Termos de serviço antes de aceder ao nosso site ou de o utilizar. Ao aceder a qualquer parte do site ou ao utilizá-lo, aceita ficar vinculado pelos presentes Termos de serviço. Se não aceitar todos os Termos de utilização do presente acordo, não poderá aceder ao site nem utilizar os Serviços. Se os presentes Termos de serviço forem considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada aos presentes Termos de serviço.

Cada ferramenta ou funcionalidade adicionada à loja atual está igualmente sujeita aos Termos de serviço. Pode consultar a versão mais recente dos Termos de serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos presentes Termos de serviço através da publicação de atualizações e/ou alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente se esta página foi alterada. A continuação da utilização ou do acesso ao site após a publicação de qualquer alteração constitui a aceitação dessas alterações.

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta empresa fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

SECÇÃO 1 - TERMOS DE SERVIÇO DA LOJA ONLINE
Ao aceitar estes Termos de serviço, declara que tem, pelo menos, a idade legal no seu Estado ou província de residência, ou que tem a idade legal no seu Estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este site.
Não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode, no âmbito da utilização do serviço, infringir as leis da sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis relativas aos direitos de autor).
Não pode, em circunstância alguma, transmitir worms, vírus ou código de natureza destrutiva.
O incumprimento ou qualquer violação de qualquer uma das condições resultará na cessação imediata dos seus Serviços.

SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.
Compreende que o seu conteúdo (com exclusão das informações relativas a cartões de crédito) pode ser transferido de forma não encriptada e implicar (a) transmissões através de diferentes redes ; e (b) alterações para cumprir e adaptar-se aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações relativas aos cartões de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes.
Aceita não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, qualquer utilização do Serviço ou o acesso ao Serviço, nem qualquer contacto no site através do qual o Serviço é prestado, sem a nossa autorização escrita expressa.
Os títulos utilizados no presente acordo destinam-se apenas a facilitar a consulta e não limitam nem afetam de qualquer outra forma as presentes Condições.

SECÇÃO 3 - EXATIDÃO, EXAUSTIVIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem exatas, completas ou atuais. O conteúdo deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exatas, completas ou oportunas. Qualquer utilização do conteúdo deste site é efetuada por sua conta e risco.
Este site pode conter determinadas informações históricas. As informações históricas não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas para referência. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos qualquer obrigação de atualizar as informações nele contidas. Reconhece que é da sua responsabilidade acompanhar as alterações efetuadas ao nosso site.

SECÇÃO 4 – ALTERAÇÕES AO SERVIÇO E AOS PREÇOS
Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou interromper, a qualquer momento, o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo), sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante si ou perante terceiros por qualquer alteração, mudança de preço, suspensão ou interrupção do Serviço.

SECÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online, no site. Estes produtos ou serviços podem estar disponíveis em quantidades limitadas e só podem ser devolvidos ou trocados em conformidade com a nossa política de reembolso: https://lunellda.com/pages/return-policy
Esforçámo-nos por apresentar com a maior fidelidade possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a apresentação das cores no ecrã do seu computador seja exata.
Reservamo-nos o direito, sem estarmos obrigados a tal, de limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou Serviço que ofereçamos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar a venda de um produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou Serviço disponibilizada neste site é considerada nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por si corresponda às suas expectativas, nem que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.

SECÇÃO 6 – EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E DA CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda efetuada connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades adquiridas por pessoa, agregado familiar ou encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efetuadas através da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou de envio. Em caso de alteração ou cancelamento de uma encomenda, podemos tentar notificá-lo contactando o endereço de e-mail e/ou o endereço de faturação/número de telefone fornecidos no momento da encomenda. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, segundo o nosso exclusivo critério, pareçam ter sido efetuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

Aceita fornecer informações atuais, completas e exatas sobre as compras e a conta para todas as compras efetuadas na nossa loja. Aceita atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e os números e as datas de validade do seu cartão de crédito, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo, se necessário.

Para mais informações, consulte a nossa política de reembolso: https://lunellda.com/pages/return-policy

SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos facultar-lhe acesso a ferramentas de terceiros que não controlamos e sobre as quais não temos qualquer poder de supervisão.
Reconhece e aceita que fornecemos acesso a estas ferramentas « tal como estão » e « conforme disponíveis », sem qualquer garantia, declaração ou condição de qualquer natureza e sem qualquer aprovação. Não podemos ser responsabilizados pela sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer utilização, por sua parte, das ferramentas opcionais disponibilizadas pelo site é efetuada inteiramente por sua conta e risco, devendo certificar-se de que conhece e aprova as condições ao abrigo das quais as ferramentas são disponibilizadas pelo(s) fornecedor(es) terceiro(s) em causa.
Podemos também, no futuro, disponibilizar novos Serviços e/ou novas funcionalidades através do site (incluindo a disponibilização de novas ferramentas e recursos). Estas novas funcionalidades e/ou novos Serviços estarão igualmente sujeitos às presentes Condições de Serviço.

SECÇÃO 8 - LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Determinados conteúdos, produtos e Serviços disponibilizados através do nosso Serviço podem incluir elementos provenientes de terceiros.
As ligações de terceiros no presente site podem encaminhá-lo para sites de terceiros que não estão afiliados a nós. Não somos responsáveis pela análise ou avaliação do conteúdo ou da exatidão, e não garantimos nem assumiremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou Serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer prejuízos ou danos relacionados com a compra ou utilização de bens, Serviços, recursos, conteúdos ou qualquer outra transação efetuada em ligação com sites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de que as compreende antes de realizar uma transação. As queixas, reclamações, preocupações ou perguntas relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas ao terceiro em causa.

SECÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS CONTRIBUIÇÕES DOS UTILIZADORES
Se, a nosso pedido, enviar determinadas contribuições específicas (por exemplo, participações em concursos) ou, sem que lho solicitemos, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros documentos, quer online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, os « comentários »), aceita que podemos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer forma, em qualquer meio, os comentários que nos enviar. Não temos nem teremos qualquer obrigação (1) de manter a confidencialidade dos comentários, (2) de pagar qualquer compensação pelos comentários ou (3) de responder aos comentários.
Podemos, mas não temos qualquer obrigação de monitorizar, alterar ou remover conteúdos que, segundo o nosso exclusivo critério, consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outro modo censuráveis, ou que violem a propriedade intelectual de qualquer parte ou as presentes Condições de serviço.
Reconhece que os seus comentários não violam quaisquer direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor, marcas comerciais, privacidade, personalidade ou quaisquer outros direitos pessoais ou de propriedade. Concorda igualmente que os seus comentários não contêm conteúdo difamatório ou de outro modo ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus informáticos ou outro software malicioso suscetível de afetar, de qualquer forma, o funcionamento do Serviço ou de qualquer website relacionado. Não está autorizado(a) a utilizar um endereço de e-mail falso, a fazer-se passar por outra pessoa ou a induzir-nos ou a terceiros em erro quanto à origem dos comentários. É o único responsável pelos comentários que redige e pela sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade pelos comentários publicados por si ou por terceiros.

SECÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa política de privacidade, que pode ser consultada aqui: https://lunellda.com/policies/privacy-policy

SECÇÃO 11 - ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, as informações no nosso website ou no Serviço podem conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões que podem dizer respeito às descrições dos produtos, aos preços, às promoções, às ofertas, aos custos de envio dos produtos, aos tempos de trânsito e à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro, inexatidão ou omissão, bem como de alterar ou atualizar as informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado seja inexata, a qualquer momento e sem aviso prévio (nomeadamente depois de ter submetido a sua encomenda).
Não somos obrigados a atualizar, alterar ou clarificar as informações contidas no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, entre outras, as informações sobre preços, salvo se exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou renovação especificada no Serviço ou num website relacionado deve ser considerada como indicando que todas as informações contidas no Serviço ou num website relacionado foram alteradas ou atualizadas.

SECÇÃO 12 -UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Além das outras proibições estabelecidas nas Condições do Serviço, é proibido utilizar o site ou o seu conteúdo: (a) para fins ilícitos; (b) para solicitar a outras pessoas que pratiquem ou participem em atos ilícitos; (c) para infringir qualquer regulamento, regra, lei ou decreto local, internacional, federal, provincial ou estadual; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, ferir, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base no sexo, orientação sexual, religião, pertença étnica, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganadoras; (g) para importar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de forma a afetar a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet; (h) para recolher ou seguir informações pessoais de terceiros; (i) para fins de spam, phishing, pharming, pretexto, spidering, crawling ou scraping; (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para fins de interferência ou contorno dos dispositivos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de pôr termo à sua utilização do Serviço ou de qualquer site relacionado em caso de violação de qualquer uma das utilizações proibidas.

SECÇÃO 13 - EXCLUSÃO DE GARANTIA; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos que a utilização do nosso Serviço seja ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos através da utilização do Serviço sejam exatos ou fiáveis.
O utilizador aceita que podemos retirar o Serviço por períodos indeterminados ou cancelá-lo a qualquer momento, sem o avisar.
O utilizador aceita expressamente que a utilização ou a impossibilidade de utilização do Serviço é da sua inteira responsabilidade. O Serviço e todos os produtos e Serviços que lhe são fornecidos através do Serviço são (salvo indicação expressa da nossa parte) fornecidos « tal como estão » e « conforme disponíveis » para sua utilização, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer natureza, expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não infração.
Em caso algum a Lunellda, os nossos administradores, diretores, empregados, afiliadas, agentes, subcontratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de Serviços ou licenciantes serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou qualquer outro dano semelhante, quer se baseie num contrato, num ilícito civil (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outro fundamento, resultante da sua utilização do Serviço ou de qualquer produto obtido através do Serviço, ou por qualquer outra reclamação de algum modo relacionada com a sua utilização do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, sem limitação, qualquer erro ou omissão no conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer natureza resultante da utilização do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) apresentado, transmitido ou disponibilizado através do Serviço, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade dos mesmos. Dado que alguns Estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação da responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses Estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada na máxima extensão permitida por lei.

SECÇÃO 14 - INDEMNIZAÇÃO
Aceita indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Lunellda e a nossa sociedade-mãe, as nossas subsidiárias, afiliadas, parceiros, administradores, diretores, agentes, subcontratantes, licenciantes, prestadores de Serviços, fornecedores, estagiários e empregados, relativamente a qualquer reclamação ou pedido, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentado por terceiros devido à sua violação das presentes Condições de Serviço ou dos documentos nelas incorporados por referência, ou à sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou decorrente dessa violação.

SECÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE
Se alguma disposição das presentes Condições de Serviço for considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição será, não obstante, aplicável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inaplicável será considerada eliminada das presentes Condições de Serviço, não afetando essa decisão a validade e a aplicabilidade das restantes disposições

SECÇÃO 16 - CESSAÇÃO
As obrigações e responsabilidades das partes contraídas antes da data de cessação mantêm-se, para todos os efeitos, após a cessação do presente acordo.
As presentes Condições de Serviço permanecem em vigor até serem rescindidas por si ou por nós. Pode rescindir as presentes Condições de Serviço a qualquer momento, informando-nos de que já não pretende utilizar os nossos Serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso website.
Se determinarmos que não cumpre, ou suspeitarmos que não cumpriu, qualquer dos termos ou disposições das presentes Condições de Serviço, poderemos igualmente rescindir o presente acordo a qualquer momento, sem aviso prévio, e continuará a ser responsável por todos os montantes devidos até à data de rescisão, inclusive ; e/ou poderemos, consequentemente, recusar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).

SECÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL
O facto de não exercermos ou não aplicarmos um direito ou disposição das presentes Condições de Serviço não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
As presentes Condições de Serviço e qualquer política ou regra operacional que publiquemos neste website ou relativamente ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre si e nós. Regem a sua utilização do Serviço, substituindo todos os acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre si e nós (incluindo, sem limitação, todas as versões anteriores das Condições de Serviço).
Qualquer ambiguidade na interpretação das presentes Condições de Serviço não será interpretada contra a parte que as redigiu.

SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL
As presentes Condições de Serviço e qualquer acordo separado ao abrigo do qual lhe forneçamos Serviços são regidos e interpretados em conformidade com as leis do United Kingdom.

SECÇÃO 19 -ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Pode consultar a versão mais recente das Condições de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte das presentes Condições de Serviço, mediante a publicação de atualizações e alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar periodicamente se o nosso website foi alterado. A continuação da utilização ou do acesso ao nosso website ou ao Serviço após a publicação de qualquer alteração às presentes Condições de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Nome da loja: Lunellda

 Telefone: +33756986715

Endereço de e-mail: info@lunellda.com

Horário do serviço de apoio ao cliente:
De segunda-feira a sexta-feira: das 8h00 às 17h00 (GMT +01h00).
Sábado e domingo: Encerrado

Fazemos o nosso melhor para responder ao seu e-mail no prazo de 1 a 2 dias úteis.